オンライン質問システム【KIKERUKUN】のご利用方法

アガルートアカデミーの質問制度では、オンライン質問システム「KIKERUKUN」を使用した質問受付を行っております。
以下ではご利用方法についてご案内します。

質問方法

講義・テキストに関するご質問のみの受付とさせていただきます。
ご質問の際は、「教材名」や「教材のページ番号」、「問題番号・肢」など質問項目を特定するために必要となる情報をお示しください。
なお、テキストの誤植についてのご報告の場合は、下記フォームよりご対応いただきたく存じます。

テキスト(講義動画)訂正情報について

1.質問システムにログインする

※オンライン添削システム「KIKERUKUN」にアクセスします。

KIKERUKUN

①メールアドレス 会員登録のメールアドレス(※arから始まる会員IDではございません。
②パスワード 会員登録のパスワード

KIKERUKUNへのログイン

KIKERUKUNのログイン画面において①メールアドレス、②パスワードを入力してください。
※パスワードをお忘れの方はログインページに設置されている「パスワードをお忘れですか?」をクリックし、パスワードの再発行を受けてください。

2.質問を入力する

・ログイン後左側に表示される「質問」タブをクリックします。

  • ・「質問」タブをクリックすると、質問したい講座や科目、内容やテキスト該当ページを記入する欄が表示されます。
  • ・ご質問の際は、「教材名」や「教材のページ番号」、「問題番号・肢」など質問項目を特定ために必要となる情報をお示しください。なお、講義・テキストに関するご質問のみの受付とさせていただきます。
  • ・1つの質問内容につき、1回ご投稿ください。複数の質問や論点が含まれる場合は、複数回ご投稿ください。万が一、複数の質問をされた場合、最初の質問のみにご回答し、その他の質問はご回答できかねます。

正しい例

誤った例

1回の投稿で複数の質問や論点が含まれるためNGです。このような場合は、複数回ご投稿ください。万が一、複数の質問をされた場合、最初の質問のみにご回答し、その他の質問はご回答できかねます。

2.質問内容を確認し、投稿する

  • ・該当項目入力後に「プレビュー」をクリックいただくと、入力いただいた内容をご確認いただけます。
  • ・内容に間違いがなければ「投稿」をクリックいただくことで、質問が投稿完了となります。
  • ※質問内容に誤りがありましたら「修正」をクリックいただき、修正後に再度「プレビュー」からご確認下さい。
  • 質問の投稿後は編集や削除ができませんので、あらかじめご注意ください。投稿した質問内容に追加して説明したい場合や補足をしたい場合はもう一度質問を投稿ください。ただし、質問回数は1回分消費することとなりますのでご了承ください。

また、下記に該当するご質問はお受け出来かねます。あらかじめご了承ください。

  • ・テキストの範囲外であるもの
  • ・他校の教材に関するもの
  • ・試験の出題範囲外であるもの又は出題可能性が低いと講師が判断したもの
  • ・試験にとって不要な知識であると講師が判断したもの
  • ・受講生の方が独自にまとめた内容について確認を求めるもの
  • ・質問ではなく要求であるもの

回答の確認方法

質問を投稿してから、回答に必要な期間が経過すると、講師が回答した内容を見ることができます。
回答に必要な期間は講座によって異なりますが原則5営業日以内とさせていただきます。

1.質問システムにログインする

「KIKERUKUN」へアクセスし、ログインしてください。

2.質問への回答を閲覧する

  • ・質問が回答されると「未読」タブに質問が表示されます。質問を選択頂くと右側に質問と回答が表示されるようになります。
  • ・質問を一度確認すると「未読」から質問は「すべて」に移動します。以降、回答を再度確認する際は「すべて」タブにてご確認ください。

  • ・質問と回答はページ上部のタブにて講座や科目ごとに絞って確認いただくこともできます。

注意事項

  • ・ご質問いただける期間は、講座の視聴期限までとなっております。
  • ・期限以降に投稿いただきました質問については、回答のご対応ができかねます。予めご了承ください。
  • ・年末年始等は通常の回答時間よりお時間を要する可能性がございます。近くなりましたらマイページ「お知らせ」にてご案内いたします。
  • ・回答へのご質問はシステム上出来かねます。ご不明点等ございましたら、カスタマーセンター(customer@agaroot.jp)までご連絡ください。
  • ・誤植・映像の乱れにつきましては質問システム「KIKEUKUN」ではなく、誤植報告フォームよりご連絡ください。フォームよりご報告いただきますと、講座のご購入の際に1pt=1円としてご利用いただけるポイントを進呈しておりますので、ぜひご活用ください。

推奨環境

推奨環境

PC

Windows

バージョン8、10、11

ブラウザFirefox、Chrome、Edge

ディスクの空き容量1GB以上推奨

メモリ4GB以上推奨

Mac

バージョンOSX 10.6以降

ブラウザSafari、Chrome

ディスクの空き容量1GB以上推奨

メモリ4GB以上推奨

※ブラウザについては、最新バージョンをご利用ください。

モバイル・タブレット

Android

バージョンAndroid5.0以上(HTTPライブストリーミング対応)

ブラウザChrome

iOS

バージョンiOS10.01以上

ブラウザSafari

※画面の横幅が狭い場合、倍速設定インターフェースが表示されない場合があります。その際は、いったん画面を横回転して倍速設定インターフェースを表示し、速度調整を行ってから、縦回転で画面を戻してください。

※iOSをご利用の方は、倍速再生を行う場合はフルスクリーンを解除して頂く必要があります。