【重要】メールアドレスの漏えいに関するお詫びとお知らせ
平素より格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
アガルートアカデミーカスタマーセンターでございます。
このたび、株式会社アガルートがメール配信に利用しているサービスで外部からの不正アクセスが発生し、アガルートアカデミーからメールをお送りしたお客様のメールアドレスが漏えいしたことが判明いたしました。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
1. 概要
2026年11月2日、当社のメール配信業務の委託先から、再委託先であるアララ株式会社のメール配信サービス「repica」が不正アクセスを受け、当社のメール配信に使われていたメールアドレスが漏えいしたとの報告を受けました。
2. 漏えいした情報
2026年10月8日から10月29日までの間に、アガルートアカデミーからメールマガジン等のメールをお送りしたお客様のメールアドレス
- ※委託先からは、漏えいしたのはメールアドレスのみであるとの報告を受けております。
現時点の調査では、メールの本文中に含まれるお客様のお名前や、ご購入・受講等に関する情報は含まれていないとの報告を受けております。
3. 原因
アララ株式会社が提供するメール配信サービス「repica」の配信サーバーが、外部から不正アクセスを受けたことによるものです。
詳しい原因は、同社が調査を進めております。
アララ株式会社による本件の発表内容につきましては、同社の下記ウェブサイトをご参照ください。
4. 二次被害のおそれ
漏えいしたメールアドレス宛てに、アガルートやアガルートアカデミーを名乗る不審なメール（なりすましメール）が届くおそれがあります。
心当たりのないメールや内容に不審な点があるメールを受け取られた場合は、記載されたリンクや添付ファイルを開かず、削除していただきますようお願いいたします。
本件に関して当社からお送りするメールで、パスワードやクレジットカード情報等の入力をお願いすることはございません。
5. 当社の対応
本件は個人情報保護委員会へ報告いたします。
対象となるお客様には、準備が整い次第、メールで個別にご連絡いたします。なお、本件に関するご連絡メールには、リンクや添付ファイルを記載いたしません。
再発防止策として、委託先と連携してメール配信に利用するサービスを切り替えるとともに、委託先および再委託先の安全管理体制を確認し、委託先の管理を強化してまいります。
今後、新たにお知らせすべき事実が判明した場合は、本ページでお知らせいたします。
このたびはお客様に多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
本件に関するお問い合わせは、アガルートアカデミー カスタマーセンターまでお願いいたします。