【2025年最新版】通信業界向け研修おすすめ7選！研修の目的と選び方を解説！

通信業界は、技術革新が急速に進む中で新たなビジネスモデルやサービスが次々と生まれており、市場は常に変化しています。

このような環境下で企業が持続的に成長するためには、社員の専門スキルと柔軟な対応力を高める人材育成が不可欠です。

特に、5Gの普及やIoT技術の進化に対応できる技術力、顧客ニーズを的確に捉える営業・販売スキル、変化を牽引するマネジメント力が求められています。

本記事では、通信業界に特化した研修の目的と重要性を解説し、技術スキルから汎用ビジネススキル、階層別研修まで、企業の課題解決に役立つおすすめの研修プログラムと選び方のポイントを紹介します。

通信業界向け研修とは？目的と重要性

通信業界向け研修とは、技術とビジネスの双方に焦点を当てたプログラムです。

研修では、AI、ネットワーク、セキュリティといった次世代ITビジネスに不可欠な技術的知識に加え、交渉術、コミュニケーション能力、プロジェクトマネジメントなどのビジネススキルを深く習得できます。

また、研修の主な目的は、変化の激しい市場環境に対応できる人材を育成することにあります。

具体的には、扱っているサービスや商材の売上増加、顧客への効果的なサービス内容の伝達、基本的な営業スキルの習得、社員間や部署内のコミュニケーション能力向上、販売員の接客力強化による顧客満足度向上、そしてマネジメント層の育成を通じた店舗運営の改善を目指します。

通信業界の現状と人材育成の必要性

変革期において、通信業界で戦い続ける組織には「人づくり」が重要です。

通信業界は、依然として大手企業が市場を独占し参入障壁が高い状況です。

しかし、近年では大きな変化が見られ、5Gの普及や新たな通信技術の開発によりインフラが高度化しており、既存企業はさらなる投資と技術力を必要としています。

同時に、規制緩和や新興市場の出現、MVNOやMVNEといった新たなプラットフォームの台頭により、新規参入者にとっての機会も生まれています。

特に、次世代技術に対応できるDX推進人材や、変化に対応し組織を見直せるマネジメント人材の確保が喫緊の課題となっています。

人材育成の観点では、社員が新しいスキルを習得し、技術革新や業界の変化に迅速に対応できる適応力をもつための「リスキリング促進」が求められています。

通信業界における汎用ビジネススキルの重要性

通信業界では、技術スキルだけでなく、汎用的なビジネススキルの向上も重要です。

社員同士や部署内でのコミュニケーションスキルの向上は、業務の円滑な進行に寄与します。

また、提案力や論理的思考力といった営業スキルの強化も、サービスの売上増加に直結します。

さらに、顧客ニーズを正確に把握し、サービス内容をわかりやすく伝えるスキルも不可欠です。

ビジネススキルは「ヒューマンスキル」「テクニカルスキル」「コンセプチュアルスキル」の3種類に分類され、それぞれ対人関係構築能力、業務遂行能力、物事の本質を捉える能力を指します。

通信業界においても、これらのスキルを深化させることが、社員一人ひとりの成長と組織全体の活性化に繋がります。

通信業界におすすめの研修テーマと内容

通信業界向けの研修では、技術とビジネスの双方に焦点を当てています。

社員のスキルや能力を向上させるために、技術トレーニング、認定資格取得のほか、プロジェクト管理やセキュリティトレーニング、ソフトウェア開発に必要なスキルの育成トレーニングなどが実施されています。

ここでは通信業におすすめの研修の種類について、以下の研修を紹介します。

• 技術スキル向上研修
• 営業・販売力強化研修
• マネジメント・リーダーシップ研修
• 新入社員・若手社員向け即戦力化研修
• コミュニケーションスキル研修
• ロジカルシンキング・問題解決研修

技術スキル向上研修

通信業界では、技術革新における対応が特に重要です。

研修では、AIやネットワーク、セキュリティなど、次世代のITビジネスに不可欠な知識を網羅的に習得できます。

具体的には、人工知能の全体像や基礎技術から応用例までを体系的に学ぶ「人工知能（AI）基本研修」があります。

また、情報システム運用に必要な「ITセキュリティ研修」では、サイバー攻撃手法、サーバー・ネットワーク、WEBアプリケーションのセキュリティ対策についても学習。

さらに、「情報セキュリティ管理研修」では、セキュリティの規則や手順に関する基礎知識を習得できます。

営業・販売力強化研修

営業職としては、本質的な営業技術を育成する「営業力強化研修」が有効です。

顧客ニーズを汲み取り、最適な提案を行うための営業・販売スキル強化も通信業界の重要なテーマです。

また、販売員向けには、顧客満足度を高める接客力を身に付ける「販売員のための販売研修」や、一段上の販売員になるための「販売員向け研修 営業強化編」が用意されています。

現場で役立つスキルを習得するために、顧客とのやり取りを想定したワークやロールプレイングが活用されます。

マネジメント・リーダーシップ研修

通信業界では、マネジメント層のリーダーシップや部下育成スキルの向上も重要な課題です。

特に、現場の対応力を高め、SV（スーパーバイザー）人材を育成することが求められます。

店舗運営やスタッフ育成といったマネジメント力を高める研修は、店舗責任者におすすめです。

マネジメント研修は、コールセンターや営業部門、技術系チームのリーダー育成など、通信業ならではの多様な職種・働き方に対応しています。

新入社員・若手社員向け即戦力化研修

新入社員研修では、エンジニアとしてのスキル習得を促すことで、即戦力化への期待が高まります。

IT未経験の新入社員でも、採用後に社内でエンジニアとして育成する企業が増えています。

即戦力となる新入社員を育てるためには、擬似配属研修、スキルチェック、ITスキル標準に合わせた学習の3つの内容が効果的です。

擬似配属研修では、講師が上司役となり業務を想定した課題を与え、コミュニケーションスキルを高めます。

スキルチェックは、研修前後に実施し、スキルレベルの客観的な把握と適切な配属先の決定に役立つでしょう。

ITスキル標準に合わせた学習では、プログラミング6技能など実務レベルのプログラミングスキルを段階的に習得します。

コミュニケーションスキル研修

ビジネスにおけるコミュニケーションスキルは、すべての階層の社員に求められます。

社内での人間関係や意思疎通を円滑にし、業務の生産性を向上させるのが目的です。

コミュニケーションスキル研修は、話す・伝えるといった発信力だけでなく、相手の主張を聞く・受容するといった双方向型の対話力を伸ばすものも多くあります。

実践が重視され、ロールプレイングなどのアウトプット機会が設けられています。

リスキルのIT・通信業界向け研修でも、コミュニケーションに関する研修が豊富に用意されています。

ロジカルシンキング・問題解決研修

ロジカルシンキング研修は、論理的な思考力を高め、問題解決や意思決定のスキルを向上させるプログラムです。

仕事の複雑化・多様化が進む現代において、物事の本質を見極め、問題を発見・解決する論理的思考力はますます重要になっています。

情報を整理し、論理的に分析・説明するスキルを身につけ、相手に納得してもらうための論理的なコミュニケーションができるようになるでしょう。

この研修は階層を問わず多くの社員に求められ、座学だけでなくワークでの実践を通じて知識の定着化を図ります。

問題解決研修では、ビジネス上の問題を解決する方法を学びます。

通信業界向け研修を選ぶ際の4つのポイント

通信業界向け堅守を選ぶ際のポイントは以下のとおりです。

• 研修形式（オンライン・対面・講師派遣・eラーニング）
• 研修期間と費用相場
• プログラムのカスタマイズ性
• 研修実績と受講者の評判

研修形式（オンライン・対面・講師派遣・eラーニング）

研修形式は、企業の状況や学習者のスケジュールに合わせて柔軟に選択できます。

オンライン研修は場所、時間、人数を問わず開催でき、繰り返し学習が可能です。

対面集合研修は、指定された会場に集まって受講し、講師派遣型研修は講師が企業を訪問して実施し、カリキュラムのカスタマイズにも対応します。

eラーニングはスマホやPCで動画学習ができ、場所や時間を問わず実施できます。

これらの形式は、それぞれメリットとデメリットがあるため、自社で伸ばしたいスキルに合わせて選択することが重要です。

研修期間と費用相場

研修の期間は、研修会社によってさまざまであり、半日のコースから2日間にわたるコースなどが一般的です。

研修費用は、開催形式や実施期間によって大きく変動するため、見積もりが必要な場合は事前に問い合わせて、希望する形式や条件を精査することが推奨されます。

人材開発支援助成金を活用できる研修会社を選ぶことも、コスト削減に繋がります。

プログラムのカスタマイズ性

企業のニーズや目標はそれぞれ異なるため、研修プログラムがカスタマイズ可能であるかどうかが重要な選定ポイントです。

通信業界向け研修でも、企業の要望に応じて、演習内容、講義内容、研修日数や研修時間のカスタマイズが可能です。

特定の課題をもつ部門や職種に合わせた内容に調整することで、研修効果の最大化が期待できます。

研修実績と受講者の評判

研修会社を選ぶ際には、実績の豊富さや受講者の評判も重要な指標です。

多くの企業で実施実績がある研修会社は、多様な業界や企業での成功事例を持ち、効果的なプログラムを提供している可能性が高いです。

例えば、リスキルのIT・通信業界向け研修は、システム会社などさまざまな企業で実施されており、顧客との対話が苦手だった方が積極的になったという声もあります。

受講者の声や講師の質の高さも確認することで、研修の成果を期待できるでしょう。

通信業界向け研修を提供しているおすすめの企業

通信業界向け研修を提供しているおすすめの企業は以下のとおりです。

• 株式会社アガルート
• 株式会社リスキル
• アルー株式会社
• 株式会社インソース
• Winスクール
• ウズウズカレッジ
• SMBCコンサルティング株式会社

株式会社アガルート

アガルートは「教育」をテーマに幅広い事業を展開しており、オンライン資格試験講座を主軸に、人材事業や研修事業も手掛けています。

企業の課題に合わせて研修プログラムを個別にカスタマイズできる点が強みです。

ロジカルシンキング研修やプレゼンテーション研修など、汎用的なビジネススキル研修を提供しており、オンライン受講も可能です。

株式会社リスキル

リスキルは、IT・通信業界向け研修を含む600種類以上の豊富な研修プログラムを提供しています。

技術とビジネスの二つに焦点を当て、AI、ネットワーク、セキュリティなどの技術スキルと、交渉術、コミュニケーション力、プロジェクトマネジメントなどのビジネススキルを習得できます。

新入社員から中堅エンジニア、マネジメント層まで幅広い対象者に対応しており、オンラインや集合研修など、受講スタイルを柔軟に選択できます。

研修時間も1時間から6時間まで調整可能で、複数の研修を組み合わせて実施することも可能です。

アルー株式会社

アルーは、通信業界で必要なスキルを理解し、個人のスキルを高めるための研修を提供しています。

新入社員の早期戦力化、管理職のマネジメント力強化、中堅リーダーの能力開発・キャリア構築、ビジネススキル強化など、幅広いおすすめプランがあります。

通信業界出身の講師による研修も可能で、チームワークやコミュニケーション能力の向上にも力を入れています。

特に、急速に進む業界再編に対応できる管理職の育成に注力しており、強いマネジメント力と広い視野をもつ人材の必要性を強調しています。

株式会社インソース

インソースは、講師派遣型研修や公開講座事業などを幅広く展開しており、年間70万人以上の受講実績をもつ企業です。

通信業界向けには、技術革新の牽引や生活インフラ事業者の役割を果たすための研修を提供しています。

新入社員から管理職まで、階層別・職種別のスキル強化プランがあり、コールセンター、保守、販売員、企画、開発部門など、業務に応じたスキル強化が可能です。

ロジカルシンキング研修も提供しており、論理的思考を話す・書く・図解に生かして説得力を高めるプログラムがあります。

カスタマイズ性も高く、企業の状況を踏まえたケーススタディの作成も可能です。

Winスクール

Winスクールは、情報通信業向けにDX時代に対応した新入社員研修を提供しています。

IT未経験者でもエンジニアとして即戦力になれるよう、擬似配属研修、スキルチェック、ITスキル標準に合わせた学習の3つの育成ポイントを重視しています。

ネットワークの速習コースでは、最短3日から実践的なスキルが身につくプログラムがあり、短期間での人材育成を目指す企業におすすめです。

研修の種類が豊富で、受講者のスキルレベルや研修目的に応じてカリキュラムを柔軟に組み替えられる点が特徴です。

また、提供するほぼすべての講座が助成金の対象となっており、費用対効果の高い研修を実現できます。

ウズウズカレッジ

ウズウズカレッジは、主に新入社員向けのインフラエンジニア育成コースを提供しています。

ネットワーク研修に強みを持ち、新人にネットワークの教育をしたいが多忙で時間が取れない企業に最適です。

オンライン研修ではメタバースに講師が常駐し、双方向的な学習を可能にすることで、学習モチベーションの維持をサポートします。

アフターフォローが充実しており、研修後も講師への質問や動画教材の繰り返し閲覧が可能です。

人材開発支援助成金を活用できるため、研修コストの削減にも貢献します。

SMBCコンサルティング株式会社

SMBCコンサルティングは、教育事業の実務に即した社内研修やビジネスセミナーを提供しています。

また、年間1,800以上の講座実績があり、30年以上の社員教育経験を活かしたサービスを提供。

ロジカルシンキング研修では、問題解決の基本ステップを演習を通じて習得し、実践力を養うことに強みがあります。

プレゼンテーション研修では、講師派遣型で1日のカリキュラムを提供し、事前準備、資料作成、伝え方を身につけ、実践演習とフィードバックを行います。

来場型やオンライン開催型で定額制での受講も可能であり、柔軟な学習スタイルを提供しています。

まとめ

通信業界は常に技術革新と市場変化に直面しており、企業が競争力を維持・向上させるためには、社員の継続的なスキルアップと人材育成が不可欠です。

技術専門スキルから営業・販売力、マネジメント能力、そして新入社員の即戦力化に向けた研修まで、多様なニーズに応えるプログラムが提供されています。

研修形式の選択、カスタマイズの可否、実績と評判を考慮して、自社の課題に最適な研修を選ぶことが、通信業界での成長を確実なものにする鍵となるでしょう。